Fundador da ai2core · Aceitando novos clientes

Transformo TI reativa
em infraestrutura proativa.

Fundador da ai2core · TI gerenciada e desenvolvimento sob demanda para PMEs. 5+ anos estruturando ambientes corporativos com Proxmox, pfSense, Wazuh, Zabbix e n8n — hoje aplico isso como produto.

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◉ Teresina, PI ◉ Presencial / Híbrido / Remoto ◉ Pós em Cybersecurity
Eduardo Marques de Sousa
Eduardo Marques · Teresina, PI
5+
Anos em TI corporativa
300+
Dispositivos gerenciados
99.9%
Uptime entregue
-70%
MTTR após reestruturação
— Sobre

Da tomada de rede ao código de produto.

Comecei em 2016 fazendo suporte técnico em uma escola. Em 2024, assumi a infraestrutura de TI de uma empresa multi-site com mais de 300 dispositivos e transformei uma operação caótica em ambiente proativo, monitorado e documentado em 12 meses. Em 2025, fundei a ai2core e desenvolvi do zero uma plataforma SaaS completa em Next.js + PostgreSQL para operar a empresa.

Meu diferencial é cobrir o ciclo completo: arquiteto, implanto, monitoro, documento e desenvolvo. Atuo seguindo ITIL, ISO 27001 e LGPD — e gosto de problemas que combinam infraestrutura, automação e processo.

— Stack

Domínios técnicos.

Tecnologias e práticas que uso no dia a dia, organizadas por domínio.

⚙️

Servidores & Virtualização

Proxmox VE VMware Hyper-V Windows Server Linux Active Directory GPO TrueNAS File Server
🌐

Redes & Conectividade

pfSense MikroTik UniFi VLAN VPN IPsec Site-to-Site QoS Wi-Fi corporativo
🛡️

Segurança da Informação

Wazuh SIEM Firewall IDS/IPS Hardening ISO 27001 LGPD Auditoria CIS Benchmarks
📊

Monitoramento & Observabilidade

Zabbix Grafana Prometheus Uptime Kuma Alertas Telegram Dashboards
🤖

Automação & DevOps

n8n Python PowerShell Bash Docker Nginx Proxy Manager APIs REST Webhooks
📐

Desenvolvimento & Governança

Next.js React Prisma PostgreSQL ITIL PMBOK PDCA RCA
— Cases

Projetos com resultados mensuráveis.

Todo projeto aqui segue o mesmo padrão de leitura: problema, solução, stack e resultado. Sem filler.

Infraestrutura

Transformação Digital em Empresa Multi-Site

Problema Operação reativa, sem monitoramento, backup informal, 300+ dispositivos sem padronização e tempo de resposta a incidentes acima de 8h.
Solução Reestruturação completa em 12 meses: AD + GPOs, file server centralizado, firewall pfSense com VLANs por departamento, VPNs site-to-site, virtualização Proxmox, monitoramento Zabbix + Grafana, SLA interno e documentação técnica padronizada.
Stack
Proxmox VEpfSenseTrueNASActive DirectoryZabbixGrafanaPowerShell
Plataforma SaaS

Plataforma ai2core — Gestão de TI gerenciada

Problema Operar uma empresa de TI gerenciada manualmente é ingerenciável: chamados em planilha, faturas em email, monitoramento espalhado e nenhuma trilha de auditoria.
Solução Plataforma SaaS B2B multi-tenant desenvolvida do zero com 23 entidades de domínio. Módulos: chamados com SLA, monitoramento de dispositivos, agendamento de visitas, faturamento automatizado com MercadoPago, base de conhecimento, audit log para LGPD.
Stack
Next.js 14PrismaPostgreSQLNode.jsMercadoPago APIn8nDocker
Automação

Bot Telegram — Triagem N1/N2/N3

Problema Tickets entravam por canais informais (WhatsApp, ligações), sem registro estruturado, dificultando RCA e métricas de SLA.
Solução Bot Telegram com n8n orquestrando o fluxo: classificação automática N1/N2/N3, registro em PostgreSQL, notificação ao técnico responsável e dashboards de tempo médio por categoria.
Stack
n8nTelegram Bot APIPostgreSQLJavaScript
Segurança

Arquitetura Multi-Site com SIEM Centralizado

Problema Filiais em 3 cidades sem visibilidade de eventos de segurança, links sem redundância e domínios isolados.
Solução Arquitetura distribuída com VPNs site-to-site IPsec, Active Directory com replicação entre sites e Wazuh SIEM centralizado consolidando logs e eventos. Failover automático de links.
Stack
Proxmox VEpfSenseVPN IPsecActive DirectoryWazuh SIEM
Monitoramento

Stack de Observabilidade — Zabbix + Grafana

Problema Falhas eram descobertas pelos usuários, não pela equipe de TI. Sem KPIs, sem histórico, sem visão executiva.
Solução Implantação de Zabbix coletando métricas de servidores, links, serviços e dispositivos de rede. Grafana com dashboards executivos por área. Alertas escalonados via Telegram. Playbook de RCA para todo incidente crítico.
Stack
ZabbixGrafanaPrometheusTelegram
Full Stack

Sistema de Gestão para Academia

Problema Academia gerenciava alunos em planilhas, cobranças manuais e sem controle de acesso automatizado. Sem visibilidade financeira ou rastreabilidade.
Solução Sistema full stack com módulos de alunos, matrículas, cobranças recorrentes, fichas de treino, dashboard financeiro e integração com leitor biométrico HID DigitalPersona via app Windows em C# e WebSocket em tempo real.
Stack
Node.jsTypeScriptExpressPrismaPostgreSQLDockerC#WebSocketJWT
Full Stack

Sistema de Gestão de Eventos Pastorais

Problema Encontros pastorais — retiros, jovens, jornadas — gerenciados com planilhas, papel e WhatsApp. Sem controle de inscrições, equipes descoordenadas e dados sensíveis (saúde, família, sigilo pastoral) sem restrição de acesso.
Solução Sistema web completo para gestão de eventos pastorais em múltiplas paróquias: pipeline de inscrições via link público com prazo configurável, triagem e aprovação de participantes, formação de equipes com cronograma e checklists, controle financeiro e sigilo pastoral com hierarquia de 5 níveis e isolamento de dados por paróquia.
Stack
Next.jsReactNode.jsPrismaPostgreSQLREST APIJWTRBAC
Infraestrutura

Backup, Storage e Continuidade Operacional

Problema Dados corporativos sem política de backup estruturada, recovery de desastres inviável e storage sem segmentação por setor ou controle de permissões.
Solução Estruturação com TrueNAS, Proxmox VE e Proxmox Backup Server: backup automatizado de VMs, snapshots com retenção configurável, storage segmentado por setor e controle de permissões por grupos.
Stack
Proxmox VEProxmox Backup ServerTrueNASZFSSnapshots
Governança

Governança de TI e Estruturação de Processos

Problema Demandas chegavam por mensagens informais, sem priorização, rastreabilidade ou SLA. Compras, acessos e solicitações internas sem fluxo definido.
Solução Implantação de sistema de chamados, fluxos formais de solicitação, compras, gestão de usuários e acessos, atendimento automático de triagem, documentação técnica e definição de SLA por categoria de demanda.
Stack
Sistema de chamadosn8nAtendimento automáticoITILDocumentação
Full Stack

Intranet Departamental com KB, Kanban e Agenda

Problema Equipe de RH sem hub centralizado: comunicados dispersos em e-mail, documentos normativos sem rastreamento de leitura, tarefas em planilhas e sem base de conhecimento compartilhada.
Solução Intranet departamental com base de conhecimento (leituras obrigatórias rastreadas por confirmação), kanban de demandas por equipe, agenda integrada, notificações automáticas, grupos de acesso e trilha de auditoria completa.
Stack
Next.jsPrismaPostgreSQLJWTDocker
Full Stack

ERP para Food Service — PDV, Delivery e KDS

Problema Operação manual com pedidos via WhatsApp, sem PDV, sem controle de estoque, sem visibilidade financeira e sem rastreamento de entregas.
Solução ERP completo com PDV multicanal (balcão, mesa, delivery, retirada), KDS para cozinha em tempo real, módulo de entregadores, portal do cliente com geolocalização, QR Code PIX dinâmico, controle de estoque e automação de notificações via WhatsApp.
Stack
React 18Node.jsExpressTypeScriptPrismaPostgreSQLDockerWAHAPIX API
Plataforma SaaS

CRM para Estética Automotiva e Lava Jato

Problema Agendamentos por telefone e caderno, sem histórico de veículos, sem controle de clientes recorrentes e sem visibilidade financeira do negócio.
Solução CRM multi-tenant com agendamento digital de serviços, ficha completa de veículos, histórico de atendimentos por cliente, controle financeiro e gestão de equipe — tudo containerizado e pronto para produção.
Stack
Next.js 14TypeScriptPrismaPostgreSQLNextAuthDocker
Automação

Sistema de Helpdesk com SLA, Automação e WhatsApp

Problema Suporte técnico por canais informais sem rastreabilidade, sem SLA definido, sem análise de incidentes e sem base de conhecimento compartilhada.
Solução Helpdesk self-hosted completo com ciclo de vida de tickets, SLA configurável por prioridade e categoria, regras de automação com gatilhos e condições, respostas enlatadas, macros, notificações SSE em tempo real, integração WhatsApp via WAHA e conformidade LGPD.
Stack
Next.js 14PrismaPostgreSQLWAHANodemailerSSEDockerPWA
Plataforma SaaS

Plataforma SaaS de Digital Signage para TVs Comerciais

Problema Atualização de conteúdo em telas comerciais exigia presença física — pen drives, mídias manuais e sem controle centralizado de playlists por cliente.
Solução Plataforma SaaS multi-tenant de digital signage com painel admin para upload de imagens e vídeos, organização de playlists por cliente e player Android (Capacitor) com sincronização e atualização remotas em tempo real.
Stack
ReactNode.jsExpressPostgreSQLCapacitorAndroidDockerTailwind
Governança

Sistema de Reservas e Controle de Espaços

Problema Reservas de auditórios e salas gerenciadas manualmente, sem controle formal de chaves, sem registro de avarias e sem trilha de quem usou cada espaço.
Solução Sistema web com agendamento de espaços, controle de chaves com check-in/out, geração automática de termos de uso em PDF, registro de avarias com histórico e dashboard de ocupação.
Stack
PythonFastAPISQLiteBootstrapDocker
— Carreira

Experiência profissional.

5 anos consistentes em TI corporativa, com progressão de suporte → consultoria → arquitetura → fundação de empresa.

Fundador & Arquiteto
ai2core
2025 — Atual

Empresa B2B de TI gerenciada e desenvolvimento sob demanda para PMEs. Atuação como fundador, arquiteto técnico e responsável pela operação.

  • Plataforma SaaS multi-tenant completa (Next.js · Prisma · PostgreSQL) com 23 entidades de domínio
  • Modelo comercial por usuário/mês + add-ons de infraestrutura · integração com MercadoPago e n8n
  • Bot Telegram para triagem N1/N2/N3 · audit log para conformidade LGPD
Analista de Infraestrutura
DPL Construções
jan/2024 — Atual

Responsável pela infraestrutura completa em empresa multi-site do setor de construção, com 200+ dispositivos sob gestão.

  • Implantação de Active Directory, GPOs, file servers, DNS/DHCP
  • Firewall pfSense com VLANs por departamento, VPNs site-to-site e client-to-site
  • Virtualização Proxmox + TrueNAS · backup e DR · monitoramento Zabbix + Grafana
  • Automação com PowerShell e Python · economia de ~15h semanais
Consultor de Infraestrutura
Eduardo Marques Consultoria
2017 — Atual

Consultoria especializada em infraestrutura, redes e automação para empresas de pequeno e médio porte.

  • Projetos turnkey: servidores virtualizados, storage, rede, VPN, backup
  • Active Directory, File Server, GPOs em 10+ empresas atendidas
  • Automações com n8n, Python e PowerShell · consultoria em segurança
Analista de Suporte
Colégio Sagrado Coração de Jesus
2016 — 2019

Suporte técnico presencial · manutenção de rede cabeada e Wi-Fi · configuração de estações e softwares educacionais.

— Contato

Vamos construir algo juntos?

Represento a ai2core: suporte de TI gerenciado e desenvolvimento sob demanda para pequenas e médias empresas. Se sua operação depende de tecnologia, vamos conversar.

🚀 Falar com a ai2core 📧 edu.mdsousa@gmail.com 💬 WhatsApp 🔗 LinkedIn